ご利用案内

ご希望の商品ページより、オプション（サイズ・カラー・種類など）、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ご利用いただける決済方法は以下のとおりです。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。
発送手配の完了後に決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【amazon pay（アマゾンペイ）】
お持ちのAmazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード・ギフト券を利用して簡単にご注文いただけます。

【PayPay（ペイペイ）】
お持ちのPayPayアカウントを使って、スマホアプリから簡単に決済いただけます。
「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
（注文が確定する前に決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください）

【楽天Pay】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

【銀行振込】
ご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、発送の手配をおこないます。

　＜振込先口座＞
  楽天銀行 第二営業支店
　普通口座 7468909
　口座名義 株式会社リヴウェル

【代金引換】
・代引手数料 330円（ご注文金額10,000円未満）、440円（ご注文金額10,000円以上）
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください
・ご注文金額30,000円未満でご利用いただけます
・ご注文商品によって他のお支払い方法への変更をお願いする場合がございます

配送はヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

【納期について】
ご注文後、翌営業日までに発送いたします。
※ラッピング対応の場合は～３営業日後の発送となります。
※ご注文が集中した場合は１～２営業日後の発送となります。
※土日祝日は休業日となります。
※商品販売ページに個別に納期表示されているものは、表示のとおりの発送対応となります。
※万が一、在庫切れとなった場合はメールにてご連絡いたします。

【送料について】
送料は下記のとおりとなります。
合計購入金額5,500円以上で送料無料となります（沖縄県除く）。

北海道：800円
青森県、岩手県、秋田県：600円
宮城県、山形県、福島県：500円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県：500円
新潟県、長野県：500円
富山県、石川県、福井県：500円
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県：500円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県：500円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県：500円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県：600円
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県：600円
沖縄県：1200円

■クロネコゆうパケット（ポスト投函）について■
一部、小型の商品はクロネコゆうパケットでの配送が可能です。
ポスト投函・発送後概ね1～2日でのお届け・日時指定不可となります。
送料は全国200円です。

【クロネコゆうパケットのご利用条件】
商品ページに対応商品の記載がある商品のみご利用可能です。
商品によって発送可能数量が決まっておりますので、この数量以上のご注文の場合は通常の宅配便に変更して発送いたします。
（発送可能数量は商品ページに記載しています）
ギフトラッピングをご指定の場合は、クロネコゆうパケットはご利用できません。
また、ご注文時に日時指定をされた場合は無効となりますのでご了承ください。

10%（円未満四捨五入）

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

【商品の破損・商品違い】
品質には万全を期しておりますが、万一、破損･汚損があった場合や商品が違う場合は、
お手数ですが、商品到着後7日以内にメール（ 連絡先 shop@housegram.jp ）にてご連絡ください。
速やかに返品・交換の対応をとらせていただきます。※この場合の送料は当店負担とさせていただきます
なお、精密機械の初期不良など、商品によってはメーカーからの直接対応とさせていただく場合がございます。



【お客様都合の返品】
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければご対応させていただきます。

＜返品について＞
ご返品の場合は返品手数料600円をご負担いただきます。
なお、商品返送時の送料はお客様ご負担となります。（着払いでご返送された場合は実費ご負担いただきます）

＜交換について＞
交換の場合、往復送料はお客さまのご負担となります。
在庫状況により、交換対応できずご返品となる場合がございます。

なお、返品・交換をお受けできない場合がありますので事前に下記をご確認ください。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
・到着後8日以上経過した商品
・海外転送サービスをご利用の場合
・パッケージ開封済みの商品
・お客様が一度でもご使用になった商品
・お客様にて加工、損傷、クリーニングした商品
・香水やタバコなど匂いがついた商品
・商品タグや箱、付属品が破損、汚損、紛失している場合
・セール対象商品
・各商品掲載ページに返品ができない旨の記載がある商品

＜返品・交換の送料について＞
返品・交換の際の送料はお客様のご負担（交換の場合は往復分）とさせていただきます。
送料無料でのご注文の場合は、ご返品時は当初発送分の送料を差引いてのご返金となります。
また、一部商品のご返品の場合、返品後のご注文金額が送料無料ライン3,980円を下回る場合は、当初発送分の送料をご負担いただきます。

＜商品のご返送について＞
当店へ商品をご返送の際は、お届けの状態で下記の返品・交換窓口までお願いいたします。
発送前にご連絡がない場合は受取ができない場合がございますので、事前にご連絡をお願いします。

＜返品・交換窓口＞
　〒910-0029
　福井県福井市2-18-6（2F)
　株式会社リヴウェル物流センター宛て
　E-Mail shop@housegram.jp　
　TEL 0776-50-2777

＜ご返金について＞
返品や交換で商品代金に差額が発生した場合は、ご返送商品の確認後、ご指定口座にお振込みいたします。
お客様ご都合の返品・交換の場合、代引手数料、初回発送時の送料はご返金対象にはなりませんのでご注意ください。
なお、ご返金の際の振込手数料（実費）はお客様のご負担になります。
振込手数料を差し引いてのご入金となりますので、予めご了承ください。